Yetkili Servis Rehberi

Dikey elektrikli Süpürge şarj alıyor gösteriyor ama makineyi çalıştırdığınızda hemen şarjı bitiyor

5 Ay önce aldığım çamaşır makinesi 10120MX model tezgahın altından çıkıyor çok ses yapıyor diye servis geldi 3 kez makineyi götürüp getirdiler güya yapmışlar olmadığı söyledim hatta video çektim bana mankenin durduğu yeri değiştir yada altına mermer koy gibi saçma sapan şeyler söylediler daha önceki makinem 18 yıl aynı yerde durdu şikayet etmem gereken yerlere ettim müşteri hizmetlerini aradım bana servisin değişim onayı vermesi gerektiği söylendi beni 5 aydır madur ettiler kimseye tavsiye etmiyorum Arçelik ve servis çok kötü hala çözüm arıyorum sonuca ulaşmak için tüketici haklarına heryerden hakkımı aramaya devam ediyorum

BİR SERVİS DENEYİMİNİN İNSANDA BIRAKTIĞI İZ Braun Pro 9 Plus tıraş makinem, tamamen kendi kullanım hatam nedeniyle arızalandı. İnsan böyle durumlarda sadece çıkacak masrafı düşünmüyor; servise giderken arabayı nereye park edeceğini, ne kadar yürümek zorunda kalacağını da hesap ediyor. Servise yakın bir yerde, yaklaşık 200 metre mesafede park yeri bulduğum için sevinerek içeri girdim. Ancak asıl şaşkınlığı orada yaşadım. Meğer servisin kendisine ait 5-6 araçlık özel park alanı varmış. O an gerçekten çok mutlu oldum. “Bir daha gelirsem hiç sıkıntı yaşamam” diye düşündüm. Burası, Tefal ve Braun markalarının yetkili servisiymiş. Braun bölümünde Hakan Balcı Bey ilgilendi. Hem son derece samimi hem de ilgiliydi. Güzel bir sohbetimiz oldu. Bu sırada serviste bulunan Tefal ürünlerini de inceleme fırsatı buldum. Sanırım insan rahat edince etrafına da daha dikkatli bakıyor. Dışarıda gölgelik bir alana oturma grubu bile koymuşlar. Çok vakit geçiremedim ama bu incelik bile insanı memnun etmeye yetiyor. Kısa süre sonra başka bir müşteri daha geldi. Hakan Bey onun ürününe bakarken bana dönüp “Sizin cihaz hazır” dedi. Açıkçası buna çok şaşırdım. Çünkü bizim alıştığımız servis anlayışında, iki dakikalık iş bile olsa genellikle “3-5 gün sonra gelin” denir. Ben 73 yaşındayım; bugüne kadar bunun tersine pek rastlamadım. Serviste ağırlıklı olarak Tefal ürünleri vardı. Hakan Bey’e içtenlikle şunu söyledim: “Buradaki ürünlerden herhangi birine ihtiyaç duyarsam, tercihimi Tefal’den yana kullanırım.” Bu, diğer markaların kötü olduğu anlamına gelmiyor. Elbette başka kaliteli, hatta daha iyi ürünler de vardır. Ama bazen bir markayı tercih ettiren şey ürünün kendisinden çok, arkasındaki hizmet anlayışı oluyor. Şu an için tek eksikleri çay-kahve ikramının olmaması diyebilirim. Gerçi bunun için ayrıca bir personel gerekir. Belki ileride bu da olur. Başta Hakan Balcı Bey olmak üzere, tüm servis ekibine teşekkür ederim. Güzel hizmet gerçekten unutulmuyor. Aydın ORHON

Yeni aldığım 12000 btu airfell klima için servis oluşturdum. hizmet sonrası artı ve eksileri tekrar yazacağım.

Merhaba diş fırçası almıştım 2 dk sonra ışığı sönme özelliği olması lazımdı fakat yok sönmüyor bilgi alabilirmiyim

garantisi devam eden bilisayarımın tuş takımı değişecek space tuşu yok diğerlerine de gazoz döküldü.

İyi günler, ben eve yeni bir dikey süpürge aldım. Daha 2. Kullanımda stop etti düğmesi çalışmıyor. Garantisi var , acaba getirsem bakabilme imkanınız var mı ? Garanti geçerli mi?

İyi günler, benim Redmi 13 telefonumda Güncellemeden sonra NV data is corrupted hatası aldı, açılmıyor ne yapabilirim

Arkadaşlar kişiye soner adli yı kapınıza cagırmayın üçkagitcinin teki aradık engellemiş beni bilginiz olsun

Merhabalar, kombi arızası için Toroslar, Mersin’deki evimize gelmeleri için yetkili servisi aradık. 15 Aralık 2025 Pazartesi yani bugüne randevu verildi. Gün içinde pekçok kez aradık ‘Kaydınız var, sıradaki sizsiniz, saat 17.00’ye kadar gelecekler’ diyerek geçiştirildik. Saat 18.20 ve yetkili servis gelmedi. Çalışan insanlarız bugün için izin aldık ve 3 aylık bebeğimiz var. Bu nasıl bir iş ahlakı? İnsanları mağdur etmek misyonunuzda var sanırım.